FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt ab und wird auf der Produktseite angegeben.

In der Regel gilt:

• Essentials & Accessoires: ca. 3–5 Werktage
• Limited Drops: ca. 3–7 Werktage
• PreLoved‑Artikel: ca. 2–4 Werktage
• Digitale Produkte: sofortiger Zugriff nach Zahlung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E‑Mail.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Für physische Produkte gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Bitte beachte:

• Digitale Produkte: sind nach Bereitstellung vom Widerruf ausgeschlossen.
• Rücksendekosten: trägst du als Käufer:in.

Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

In welchem Zustand sind PreLoved‑Artikel?

PreLoved‑Artikel sind gebrauchte Einzelstücke. Leichte Gebrauchsspuren sind möglich und Teil ihres Charakters.

Der genaue Zustand wird immer transparent in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Maßgeblich sind die dort gezeigten Fotos und Hinweise.

Wie funktionieren digitale Produkte?

Digitale Produkte (z. B. Digital Editions) stehen dir direkt nach Zahlung zum Download oder Zugriff bereit.

Bitte beachte:

• Widerruf: Digitale Inhalte können nicht zurückgegeben werden, sobald der Zugriff erfolgt ist.
• Nutzung: Die Nutzung ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch vorgesehen.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsarten an, darunter:

• PayPal
• Kreditkarte
• Apple Pay / Google Pay
• Weitere Optionen: je nach Verfügbarkeit im Checkout

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zu unseren Produkten erreichst du uns per E‑Mail:

support@risingrevibe.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.